Instructions relatives à la liste blanche de messagerie

En raison de l’ampleur du problème que posent les « pourriels », également connus sous le nom de « spams », de nombreux fournisseurs d'accès Internet ont mis en place des filtres antipourriel très puissants. Bien que légitimes, nos courriels d'invitation à participer à des sondages sont souvent filtrés comme étant des pourriels et les utilisateurs ratent des occasions de donner leur avis et de gagner des récompenses. Afin d'éviter cela, il est important de mettre sur liste blanche le domaine surveylion.com et/ou l'adresse électronique de Jennifer Ross, que nous utilisons pour envoyer les invitations.

Pour vous aider, nous avons établi cette liste des fournisseurs d'accès Internet (FAI) les plus courants, avec des instructions sur la manière de les mettre sur liste blanche. Cliquez sur le lien de votre FAI ou de votre client de messagerie pour ajout à la liste blanche Jennifer Ross ( jennifer@surveylion.com)

REMARQUE: Si vous utilisez le filtre antipourriel Spam Arrest ou un autre filtre de type « challenge-réponse », veuillez l’ajouter à la liste blanche Jennifer Ross.

Yahoo! Mail
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Si vous ne recevez pas le courriel que vous attendez, il y a deux choses que vous pouvez faire:

1. Utilisez le bouton « Pas un pourriel » (Not-Spam) dans votre dossier Courrier indésirable.
2. Créez un filtre pour envoyer automatiquement les courriels de surveylion.com vers votre boîte de réception. C'est la seule façon de garantir réellement la livraison.

Signaler comme « Pas un pourriel »

1. Vérifiez votre dossier Courrier indésirable dans Yahoo!
2. Si vous voyez le courriel de Jennifer Ross, sélectionnez-le, puis cliquez sur « Pas un pourriel »
3. Cela ne garantit pas que votre courriel sera distribué à l'avenir, mais cela peut aider.

Créer un filtre

1. Cliquez sur « Options » dans la barre de navigation en haut à droite
2. Sélectionnez « Options de courrier » dans la liste déroulante
3. Choisissez « Filtres » situé sur le côté gauche de la page
4. Cliquez sur le bouton « Ajouter » sur la page « Filtres »
5. Choisissez le champ que vous voulez faire correspondre dans le message entrant. Par exemple, « en-tête » ou « à ».
6. Choisissez le critère selon lequel vous voulez qu'une correspondance soit faite, par exemple « contient »
7. Entrez la chaîne de textes à comparer. Par exemple: Pour vous assurer de répondre aux invitations de Jennifer Ross
8. Choisissez le dossier de destination dans lequel vous souhaitez que le message soit envoyé. Par exemple : Boîte de réception

Hotmail Live, Windows Live et MSN
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Dans la nouvelle version Hotmail, vous devez « marquer l'expéditeur comme approuvé » pour permettre les hyperliens même dans les courriels au format texte et les images dans les courriels au format HTML.

L'inscription du contact de messagerie dans le carnet d'adresses ou dans les contacts ne met plus l'expéditeur sur liste blanche

Pour vous assurer que les messages provenant d'adresses électroniques spécifiques ne sont pas envoyés dans votre dossier Courrier indésirable, vous pouvez faire l'une des deux choses suivantes:

1. Vérifiez votre dossier Courrier indésirable si vous ne voyez pas le Recevoir nos messages dans votre boîte de réception
2. Cliquez sur le lien « Marquer comme approuvé »
3. Ajouter jennifer@surveylion.com à votre liste d’expéditeurs approuvés

Marquer l'expéditeur comme approuvé

Les pièces jointes, les images et les liens de ce message ont été bloqués pour votre sécurité. Montrer le contenu
Jennifer Ross jennifer@surveylion.com - Recevoir nos messages
De: jennifer@surveylion.com     Vous ne connaissez peut-être pas cet expéditeur. Marquer comme approuvé | Marquer comme indésirable
Envoyé : Jeu 14/06/07 12 h 00
Répondre à : jennifer@surveylion.com

1. Cliquez sur « Afficher le contenu » pour voir le corps du courriel s'il contient des images et du contenu HTML
2. Cliquez sur « Marquer comme approuvé »
3. Jennifer Ross sera désormais ajouté à votre liste « d'expéditeurs approuvés »

Ajout manuel à la liste d'expéditeurs approuvés

1. Cliquez sur « Options » dans le coin supérieur droit de votre écran Hotmail
2. Dans le corps de la page, sous « Courrier indésirable », cliquez sur le lien « Expéditeurs approuvés et bloqués »
3. Cliquez sur le lien « Expéditeurs approuvés »
4. Saisissez l'adresse électronique "jennifer@surveylion.com"
5. Cliquez sur « Ajouter à la liste »

Gmail
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Pour vous assurer que le courriel arrive dans votre boîte de réception, vous devez ajouter l'adresse électronique jennifer@surveylion.com à votre liste de contacts.

1. Cliquez sur la flèche déroulante située à côté de « Répondre » dans le coin supérieur droit de l’écran de votre boîte de réception.
2. Cliquez sur « Ajouter Jennifer Ross à la liste de contacts » dans la liste qui s'affiche.
3. Vous verrez maintenant Jennifer Ross apparaître le lien « Contacts » sur le côté gauche de la page.
4. Cliquez sur le lien « Contacts » et dans le champ de formulaire « Recherche de contacts ».
5. Vous pouvez maintenant choisir de déplacer Jennifer Ross vers une liste de contacts de votre choix et modifier les détails.

Outlook 2003 (ou supérieur)
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En raison des différentes plateformes de courriel qui peuvent fonctionner avec Outlook, il est difficile de vous dire comment recevoir tous les courriels dans votre boîte de réception Outlook. Nous pouvons cependant vous dire comment vous assurer de voir tous les courriels que vous recevez comme ils étaient censés être vus - avec des images. Si une entreprise ne figure pas dans votre carnet d'adresses ou dans la liste des expéditeurs approuvés, vos images HTML ne s'afficheront pas.

Pour que le contenu HTML s'affiche correctement, les utilisateurs peuvent:

• Modifier leurs paramètres de téléchargement automatique
• Ajouter l'expéditeur à leur carnet d'adresses
• Ajouter l’adresse électronique ou le domaine à la liste des expéditeurs approuvés

Pour modifier les paramètres:

1. Faites un clic droit sur une image non affichée dans un courriel au format HTML
2. Choisissez l'option « Modifier les paramètres de téléchargement automatique »
3. When the popup comes up, uncheck the first box in the list that says 'don't download pictures or other HTML content automatically'
4. Cliquez sur « OK »

Pour ajouter un expéditeur au carnet d'adresses:

1. Ouvrez le courriel
2. Faites un clic droit sur l’adresse
3. Choisissez l'option « Ajouter aux contacts »

Pour ajouter un domaine à la liste des expéditeurs approuvés:

1. Faites un clic droit sur une image non affichée dans un courriel au format HTML
2. Choisissez l'option « Ajouter le domaine à la liste des expéditeurs approuvés »

BlackBerrys
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1. Faites défiler up jusqu'à l'en-tête du message
2. Accédez au champ où jennifer@surveylion.com figure la liste, cliquezsur le bouton « Berry » puis sur« Afficher l'adresse »
3. Cliquez sur le bouton « Berry » et ensuite sur « Ajouter aux contacts »

Mozilla Thunderbird
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1. Cliquez sur « Carnet d'adresses » Bouton
2. Assurez-vous que le carnet d'adresses personnel est sélectionné
3. Cliquez sur Nouvelle carte de visitebouton. Cela ouvrira une fenêtre « Nouvelle carte de visite » qui comporte 3 onglets : Contact, Adresse et Autre
4. Sous 'onglet « Contact », copiez et collez l'adresse « De » dans, jennifer@surveylion.comla boîte de dialogue du courriel
5. Cliquer OK

Norton AntiSpam
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1. Démarrage Norton AntiSpam
2. Cliquez sur Statut & Paramètres Onglet
3. Cliquer AntiSpam
4. Cliquer Configurer
5. Cliquer « Liste des expéditeurs autorisés » {__("tab")}}
6. Cliquer Ajouter bouton
7. Dans le champ « Adresse de courriel », entrez jennifer@surveylion.com
8. Cliquer OK
9. Cliquer OK

Trend Micro
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Si vous avez reçu un courriel qui a été déplacé par erreur dans le dossier Courrier indésirable par la barre d'outils Antipourriel, vous pouvez empêcher que cela ne se reproduise à l'avenir.

La barre d'outils Antipourriel détecte le pourriel en recherchant certains mots clés dans l'objet ou le corps du courriel et en les faisant correspondre au fichier « Anti-Spam Pattern » (pourriels répétés). Elle peut parfois détecter ce que vous considérez comme un courriel légitime comme étant un pourriel.

Pour éviter que cela ne se produise, vous pouvez prendre l'une des mesures suivantes:

• Ajoutez l'expéditeur à la liste des expéditeurs approuvés
• Diminuez le niveau de filtrage du filtre antipourriel

Remarque: Vous pouvez également sélectionner le courriel et cliquer sur « Pas un pourriel » pour le signaler à Trend Micro. Toutefois, cette fonction ne sert que de référence lorsque nous développons notre base de données sur les pourriels et elle peut ne pas avoir d'effet sur la façon dont la barre d'outils détecte les pourriels.

Ajoutez l'expéditeur à la liste des expéditeurs approuvés

1. Ouvrez Microsoft Outlook ou Outlook Express.
2. Cliquez sur le dossier Courrier indésirable, puis sélectionnez le courriel légitime détecté comme étant un pourriel.
3. Cliquez sur « Approuver l'expéditeur » dans la barre d'outils.
4. Cliquez sur « Oui » lorsque le message de confirmation apparaît.

Diminuez le niveau de filtrage du filtre antipourriel

1. Ouvrez Microsoft Outlook ou Outlook Express.
2. Cliquez sur « Trend Micro Anti-Spam », puis sur « Paramètres ».
3. Dans l'onglet « Filtre anti-spam», déplacez la barre de défilement pour sélectionner un filtrage de niveau inférieur.
4. Cliquez sur « OK » pour sauvegarder vos paramètres.

McAfee Spamkiller
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1. Sélectionnez « Amis » dans la barre latérale de McAfee SpamKiller.
2. Cliquez sur « Ajouter un ami ».
3. Assurez-vous que Tous les utilisateurs d'un domaine sont sélectionnés sous le type « Ami »:
4. Tapez le nom de domaine que vous voulez mettre sur liste blanche sous « Adresse »:
5. Pour mettre sur liste blanche tous nos bulletins d'information, tapez
6. Facultativement, entrez un Jennifer Ross pour vous aider à reconnaître le domaine sous « Nom »:
7. Cliquez sur « OK ».
8. Cliquez sur « OK ».

Barracuda Networks
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Le pare-feu antipourriel Barracuda est une solution de filtrage des pourriels très répandue. Barracuda utilise plusieurs algorithmes et processus pour déterminer si des courriels sont des pourriels. Parfois, il marque un message légitime comme étant un pourriel. Il existe deux méthodes pour mettre sur liste blanche les expéditeurs de courriels afin que le pare-feu ne mette pas en quarantaine les futurs courriels.

Liste blanche des expéditeurs mis en quarantaine

1. Ouvrez votre client de messagerie. Barracuda doit vous envoyer chaque jour un récapitulatif des éléments mis en quarantaine. Choisissez le message de courriel de Barracuda le plus récent.
2. Localisez le courriel de Jennifer Ross et l'adresse de courriel de l'expéditeur jennifer@surveylion.com que vous ne voulez pas mettre en quarantaine à l'avenir. Cliquez sur « Liste blanche » qui est en vert, à droite du titre du courriel. Votre liste s'ouvrira alors dans un navigateur Web.
3. Cliquez sur la case à gauche du courriel que vous souhaitez mettre sur liste blanche. En haut de la page, cliquez sur « Liste blanche ». Barracuda ne bloque ni ne met en quarantaine l'expéditeur dont l'adresse électronique figure sur la liste blanche.

Liste blanche des expéditeurs et des domaines

1. Open your web browser. Navigate to your company's Barracuda firewall homepage.
2. Accédez à la page d'accueil du pare-feu Barracuda de votre entreprise.
3. Cliquez sur l'onglet « Bloquer/Accepter ».
4. Choisissez « Bloquer/Accepter le domaine de l'expéditeur ». Entrez le nom de domaine de: jennifer@surveylion.com à mettre sur liste blanche. Par exemple, vous pouvez entrer aol.com pour autoriser toutes les adresses AOL. Vous pouvez entrer un commentaire pour vous rappeler pourquoi vous avez autorisé ce domaine. Cliquez sur « Ajouter ».
5. Cliquez sur l'onglet « Bloquer/accepter un expéditeur ». Entrez l'adresse électronique d'un expéditeur individuel que vous souhaitez mettre sur liste blanche, comme "jennifer@surveylion.com" Inclure un commentaire. Cliquez sur « Ajouter ». À l'avenir, Barracuda ne bloquera plus les courriels de cet expéditeur.

Cloudmark SpamNet
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1. Sélectionnez Cloudmark | Options... dans la barre d'outils Cloudmark SpamNet dans Outlook.
2. Cliquez sur « Avancé ».
3. Allez à l'onglet « Liste blanche ».
4. Cliquez sur le bouton « Ajouter ».
5. Tapez: jennifer@surveylion.com
6. Cliquez sur « OK ».
7. Cliquez sur « OK ».
8. Cliquez sur « Oui ».
9. Cliquez sur « OK ».

Mailblocks
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1. Cliquez sur l'onglet « Adresses ».
2. Cliquez sur « Nouveau ».
3. Tapez: jennifer@surveylion.com
4. Assurez-vous que l'option « Accepter les courriels de cette adresse » est sélectionnée sous « Options de réception ».
5. Décochez la case « Afficher dans People Picker » sous « Autres options ».
6. Cliquez sur « Soumettre ».
7. Cliquez sur « OK ».

MailShield
haut de page

1. Cliquez sur « Amis » dans la barre d'outils.
2. Cliquez sur « Ajouter ».
3. Tapez jennifer@surveylion.com
4. Cliquez sur « OK ».

MailWasher
haut de page

1. Cliquez sur « Outils », puis sur « Liste noire » & Amis.
2. Cliquez sur « Ajouter »... à droite, du côté de la liste d'amis.
3. Assurez-vous que l'adresse de courriel « en clair » est sélectionnée.
4. Tapez: jennifer@surveylion.com
5. Cliquez sur « OK ».
6. Cliquez sur « OK ».

Oddpost
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1. Vérifiez votre dossier « Probablement Spam » .
2. Si vous voyez que Recevoir nos messages a été mal filtré
3. Sélectionnez-le
Cliquez sur le bouton « Déplacer vers la boîte de réception et Marquer comme Pas un pourriel ».

SpamAssassin
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1. Ajoutez l'entrée suivante à votre fichier user_prefs, qui se trouve dans le sous-répertoire .spamassassin de votre serveur Web/de courriel
2. liste blanche de jennifer@surveylion.com
3. Enregistrez le fichier user_prefs ou déplacez la copie mise à jour dans votre sous-répertoire .spamassassin.

SPAMfighter
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Sélectionnez le courriel de Jennifer Ross avec l'adresse électronique jennifer@surveylion.com à mettre sur liste blanche.

Cliquez sur « Plus » dans la barre d'outils SPAMfighter et sélectionnez « Liste blanche ».

Ici, vous pouvez choisir si vous voulez mettre l'adresse électronique sur liste blanche jennifer@surveylion.com ou tout le domaine.

Pour vous assurer que tous les courriels des personnes de vos contacts Outlook vous parviennent, vous pouvez les importer et les mettre sur liste blanche.

Pour ce faire, suivez les étapes suivantes:

1. Cliquez sur « Plus » dans la barre d'outils SPAMfighterPoints .
2. Puis « Options »
3. Puis « Paramètres de filtrage »
4. Puis « Listes noires » & Listes blanches
5. Puis « Mettre l’adresse électronique sur liste blanche »
6. Puis « Importer ».
7. Sélectionnez votre « Carnet d'adresses » et cliquez sur « Sélectionner tous »
8. Cliquez sur « Ajouter »
9. Cliquez sur « Appliquer »

Si une boîte-éclair vous propose de passer à SPAMfighter Pro, c'est que vous avez dépassé la limite de 100 adresses. Vous pouvez y remédier en achetant SPAMfighter Pro ou en supprimant certaines des adresses de votre liste noire/blanche. Si vous souhaitez supprimer des adresses, veuillez aller à:

1. Cliquez sur « Plus » dans la barre d'outils SPAMfighter.
2. Puis « Options »
3. Puis « Paramètres de filtrage »
4. Puis « Listes noires / Listes blanches »

ChoiceMail
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1. Ouvrez ChoiceMail
2. Cliquez sur l'onglet « Expéditeurs »
3. Choisissez « Approuver un autre expéditeur »
4. Saisissez l'adresse électronique de l'expéditeur jennifer@surveylion.com
5. Cliquez sur « OK »

SpamButcher
haut de page

1. Cliquez sur le bouton « Configurer ».
2. Allez à l'onglet « Expéditeurs connus ».
3. Cliquez sur « Ajouter » sous « Expéditeurs et destinataires autorisés connus ».
4. Tapez: jennifer@surveylion.com
5. Cliquez sur « OK ».
6. Cliquez sur « OK ».

Spameater Pro
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1. Cliquez sur « Filtres » dans la barre latérale.
2. Cliquez sur l'onglet « Expéditeurs approuvés ».
3. Cliquez sur « Ajouter un filtre ».
4. Tapez: jennifer@surveylion.com sous « Adresse ».
5. Choisissez « Adresse électronique complète » sous « Type d'adresse ».
6. Select Email Domain.
7. Cliquez sur « OK ».

Spam Inspector
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1. Sélectionner « Spam Inspector »
2. Ensuite, « Gérer la liste d'amis » à partir de la barre d'outils de Spam Inspector ou du menu Outlook.
3. Assurez-vous que « Courriel » est sélectionné sous « Ajouter un nouvel ami ».
4. Tapez: jennifer@surveylion.com
5. Cliquez sur >> bouton.
6. Cliquez sur « Fermer ».

Spam Interceptor
haut de page

1. Suivez le lien « Fiable » sous > Listes d'authentification.
2. Saisissez l'adresse électronique: jennifer@surveylion.com
3. Cliquez sur « Ajouter ».

SpamPal
haut de page

1. Faites un clic droit sur l'icône de la barre des tâches de SpamPal.
2. Cliquez sur « Ajouter à la liste blanche » dans le menu.
3. Tapez: jennifer@surveylion.com
4. Cliquez sur « Ajouter ».

Spam Sleuth
haut de page

1. Sélectionnez « Fichier », puis « Configurer ».
2. Allez à la catégorie « Amis ».
3. Assurez-vous que « Actif » est coché.
4. Tapez: jennifer@surveylion.com sur une ligne à part dans le champ de saisie.
5. Cliquez sur « OK ».

Autres filtres antipourriel non répertoriés ci-dessus....
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Si vous recevez nos messages est filtré, essayez d'ajouter jennifer@surveylion.com votre carnet d'adresses ou à votre liste de contacts.

I des messages continuent d'être envoyés dans votre dossier Courrier indésirable, contactez votre fournisseur d'accès Internet ou le service de filtrage des courriels indésirables et demandez comment mettre des contacts sur liste blanche jennifer@surveylion.com.